Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом. Договір є публічним (стаття 633 Цивільного кодексу України) — його умови однакові для всіх покупців. Продавець — субʼєкт господарювання, повне найменування та реєстраційні дані якого наведені в розділі «Реквізити продавця» наприкінці цього документа. Покупець — особа, яка оформила замовлення на цьому сайті. 1. ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ Оформлення замовлення на сайті означає повне й беззастережне прийняття цієї оферти. Договір вважається укладеним з моменту одержання Продавцем повідомлення про прийняття пропозиції (стаття 642 Цивільного кодексу України, стаття 11 Закону України «Про електронну комерцію»). Окремий паперовий документ при цьому не складається. Перед оформленням замовлення Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, політикою конфіденційності, умовами доставки, оплати та повернення, і що йому надано всю інформацію, передбачену статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів». 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ Продавець зобовʼязується передати у власність Покупця товар, представлений на сайті, а Покупець — прийняти цей товар і оплатити його на умовах цього договору. Опис, склад, вага, зображення та ціна товару наведені на його сторінці. Зображення мають ілюстративний характер; незначні відмінності відтінку, форми чи рисунка натурального продукту не є недоліком товару. 3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ Замовлення оформлюється на сайті самостійно або за телефоном. Покупець відповідає за достовірність наданих контактних даних та адреси доставки; Продавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені помилковими даними. Продавець підтверджує замовлення телефонним дзвінком або повідомленням і має право відмовитися від його виконання, якщо товару немає в наявності, вказані дані не дають змоги звʼязатися з Покупцем або замовлення має ознаки недобросовісності. Про відмову Покупця повідомляють, а сплачені кошти повертають у повному обсязі. 4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ Ціни на сайті вказані у гривнях і включають усі податки та збори. Ціна фіксується в момент оформлення замовлення й після його підтвердження не змінюється. Вартість доставки в ціну товару не входить і оплачується Покупцем окремо за тарифами перевізника, якщо інше прямо не зазначено на сторінці «Доставка». Доступні способи оплати описані на сторінці «Оплата». Розрахунковий документ (фіскальний чек) надається разом із товаром або надсилається в електронній формі відповідно до законодавства про застосування реєстраторів розрахункових операцій. 5. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ Строки та умови доставки описані на сторінці «Доставка». Право власності на товар і ризик його випадкового знищення або пошкодження переходять до Покупця з моменту одержання товару. Приймаючи відправлення, Покупець зобовʼязаний перевірити цілісність упаковки та відповідність вкладення замовленню. Претензії щодо кількості, комплектності або механічних пошкоджень приймаються в день одержання товару. Продавець не відповідає за порушення строків, спричинене діями перевізника, але сприяє Покупцеві в розгляді таких випадків. 6. ЯКІСТЬ, ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ Товар неналежної якості — пошкоджений, із порушеною упаковкою, простроченим строком придатності або такий, що не відповідає замовленню, — замінюється або його вартість повертається в повному обсязі, включно з витратами на доставку. Це право Покупця передбачене статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Товар належної якості: мед та інші харчові продукти обміну й поверненню не підлягають — вони належать до переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994. Нехарчові товари належної якості (інструмент, спорядження, свічки) можуть бути повернені протягом 14 днів за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ. Порядок звернення та строки повернення коштів наведені на сторінці «Обмін і повернення». 7. ПРАВА ТА ОБОВʼЯЗКИ СТОРІН Продавець зобовʼязується передати товар належної якості у погоджений строк, надати достовірну інформацію про товар і забезпечити захист персональних даних Покупця. Покупець зобовʼязується надати достовірні дані, прийняти та оплатити замовлений товар, а також дотримуватися умов цього договору. Покупець має право одержати повну інформацію про товар, відмовитися від замовлення до його передання перевізникові та звернутися зі скаргою в порядку, передбаченому законодавством. 8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ФОРС-МАЖОР Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, введенням воєнного стану, стихійним лихом, рішеннями органів влади, аварійними відключеннями електропостачання або звʼязку та іншими подіями, які сторона не могла передбачити чи відвернути. 9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для покупців із Європейського Союзу — відповідно до Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679. Повний опис наведено в політиці конфіденційності, розміщеній на цьому сайті. 10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ Спори вирішуються шляхом переговорів. Продавець розглядає письмове звернення протягом чотирнадцяти календарних днів з дня його одержання. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку за законодавством України. Це не позбавляє Покупця-споживача права звернутися до органів захисту прав споживачів за місцем свого проживання. 11. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНИ Оферта діє з моменту оприлюднення й до її відкликання Продавцем. Продавець має право змінювати умови оферти, розміщуючи нову редакцію на цій сторінці. До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент оформлення.